Mi pago no fue reflejado o no aparece

En caso de que usted haya intentado realizar (o haya realizado) algún pago al colegio y no se vea reflejado en su estado de cuenta o no esté reflejado puede tener varios motivos:

Pago por transferencia (pago no realizado)

El pago no se realizó por alguna de las siguientes razones:
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1. Haber ingresado una referencia numérica distinta a la que se generó en el sistema
2. Utilizar un monto de la transferencia que es menor al requerido por el colegio. 
3. Haber utilizado una referencia numérica cuya fecha de vencimiento ya está vencida.

NOTA: Su banco no le avisará que la transferencia no fué efectuada. Es importante que tome en cuenta el correo de confirmación del sistema del colegio y que verifique en su portal bancario que se efectuó el pago

Pago en ventanilla del banco con línea de captura

Existen 2 situaciones:
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1. Si realizó su pago con cheque, y éste es de otro banco y queda salvo buen cobro, el pago se ve reflejado en aproximadamente 2 días posteriores a la fecha de pago (dependiendo también de la conciliación realizada por el colegio).
2. El cajero del banco pudo haber capturado la línea de captura con algún dígito distinto (error de dedo) al momento del cobro. Para esto debe verificar que la referencia cobrada, sea la misma que usted imprimió.

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Banorte Payworks.

Usted realizó su pago, pero el banco no ha realizado el retiro de su cuenta para reportarlo al Colegio.